SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO CENTRA
Popis práce - SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO CENTRA
- příjem a řešení příchozích telefonických hovorů se zákazníky týkajících se provozu telekomunikačních služeb nebo připojení k internetu
- poskytování informací po telefonu a řešení základních uživatelských problémů
- příprava a realizace nových instalací (projektů)
- konfigurace IP ústředny, IP telefonů, mediabran
- nastavování parametrů služby dle aktuálních potřeb klienta
- technicko administrativní podpora zákazníků
- zadávání a aktualizace údajů v elektronické databázi zákazníků
- vyhodnocování stavů monitorovaných služeb dohledového centra
Požadujeme
- ukončené SŠ vzdělání
- praxe na podobné pozici
- velmi dobrou uživatelskou znalost práce na
- komunikativní znalost AJ
- znalost telekomunikačních technologií
- základní znalost sítí
- povědomí o volání přes internet (VOIP) výhodou
- zákaznicky orientovanou osobnost
- ochotu pracovat v rámci nerovnoměrně rozvržené pracovní době na směnný provoz
- flexibilitu a chuť sebevzdělávat se
- pečlivost, zodpovědnost a přesnost
- týmového hráče
- řidičský průkaz B podmínkou
- nekuřácké pracovní prostředí
Nabízíme
- zaměstnání v ambiciózní společnosti představující špičku ve svém oboru integrovaných telekomunikací nové generace na světě
- zajištěný kariérní a znalostní růst
- ideální příležitost práce s nejmodernějšími technologiemi
- nabízíme prostředí, ve kterém je možno vyniknout a dosáhnout osobních cílů
- ohodnocení v závislosti na dynamickém rozvoji sebe i společnosti
kontaktujte nás
Zaujala Vás některá z nabízených pozic?
Neváhejte nás kontaktovat.
Kontakt:
Unient Communications, a.s.
Šafránkova 1243/3, 155 00 Praha 5, Česká republika
Tel: 257 895 111
© 2010, Unient Communications, a.s., všechna práva vyhrazena